На тренинге участникам будет представлена методология увеличения продаж Sales Drive Management. Автор методологии - Вадим Дозорцев, признанный эксперт и спикер в области управления продажами, направления CUSTOMER JOURNEY и внедрения изменений CHANGE MANAGEMENT. Мероприятие будет полезно владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, руководителям подразделений продаж, маркетинга и IT.

Цель тренинга: представить знания и навыки, необходимые для эффективного руководства подразделениями продаж и клиентского сервиса. Подтолкнуть руководителей к переходу на современные методы управления для качественного роста продаж.

По окончании мероприятия слушатели смогут:

• Сформулировать основные критерии сегментации своих клиентов
• Сформулировать стратегию продаж компании на 1-2 года
• Построить карту «путешествия клиентов» ключевых сегментов (Customer Journey Map)
• Оптимизировать бизнес- процессы работы с клиентами, в зависимости от Customer Journey Map
• Разработать и внедрить плановые показатели и KPI
• Выстроить отчетность и регламенты предоставления отчетов
• Разработать и принять набор управленческих решений по результатам контроля
• Наладить процессы комплектования подразделений продаж
• Разработать систему мотивации персонала продаж, в зависимости от KPI
• Модифицировать политику и процессы повышения квалификации персонала
• Сформулировать бизнес - требования и выбрать CRM систему

Программа тренинга включает практическую сессию - разбор кейсов.

Пакет СТАНДАРТ включает: участие в теоретической и практической части тренинга, раздаточный материал, 2 кофе-брейка

Пакет VIP включает: участие в теоретической и практической части тренинга, раздаточный материал, 2 кофе-брейка, обед, заключительную сессию - консультацию с В. Дозорцевым в малой группе

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА (основные разделы)

1. Где мы теряем продажи? Основные резервы
2. Введение в методологию Sales Drive Management
3. Вертикаль власти: план - контроль
4. Базовая процедура и бизнес-процессы работы
5. Человеческий фактор. Набор и обучение продавцов
6. Мотивация продавцов. Как работают KPI
7. Адекватная автоматизация. Требования к CRM
8. Стили руководства сотрудниками или «долой» излишнее делегирование.
9. Практическая сессия. Разбор кейсов.

Подробно программа и кейсы